نحن “ماني ميتس – manymates” نسعى لضمان رضا عملائنا، فإذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي استلمته، يُرجى الاتصال بنا خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
شروط الاسترجاع والاستبدال:
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يجب أن تكون العبوة الأصلية موجودة وغير تالفة.
لا يُقبل استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم تخصيصها خصيصًا أو المنتجات القابلة للتلف بسرعة.
إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
يُرجى التواصل معنا عبر 01229447297 لطلب استرجاع أو استبدال المنتج.
بعد الموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال، سنقوم بتوجيهك بشأن كيفية إرجاع المنتج أو تبديله.
رسوم الاسترجاع:
قد تنطبق رسوم إعادة التخزين أو الشحن في بعض الحالات على العمليات الاسترجاعية، وسيتم إبلاغك بأي رسوم قبل إتمام العملية.
المستثنيات:
قد تختلف سياسة الاسترجاع والاستبدال لبعض العناصر الخاصة أو منتجات معينة، يُرجى الرجوع إلى صفحة المنتج للحصول على تفاصيل أكثر حول الاستثناءات.
الاسترداد المالي:
في حالة الاسترجاع الناجح، نقوم بإعادة المبلغ المدفوع للمنتج بالكامل عبر نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في البداية.
التواصل معنا:
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الاستبدال والاسترجاع، يُرجى التواصل من خلال صفحة تواصل معنا
الشحن:
الشحن والتوصيل خلال 3-5 أيام عمل لجميع مناطق مصر باستثناء المنتجات الثقيلة من 10-15 يوم عمل.
أسعار الشحن موحدة لجميع محافظات جمهورية مصر العربية.
أسعار (الشحن ورسوم الدفع عند الإستلام)
الشحن مجاني بناء على قيمة مشترياتك.
وسيلة الدفع:
متاح فقط الدفع عند الاستلام، وذلك لضمان أعلى مستويات الرضا.
